Preguntas Frecuentes

Dudas y soluciones

¿Se tomará algún tipo de represalia por realizar una denuncia o pregunta?

La Línea Ética, operada por EthicsGlobal, garantiza la confidencialidad de la información y el anonimato de los denunciantes (si es que eligen esta opción), al momento de presentar una denuncia.

El temor es comprensible mientras más grave y más cercana es la situación que se denuncia. Sin embargo, te recomendamos que, en caso de que tú seas la persona directamente afectada por la conducta, tengas la confianza de proporcionar tus datos para que podamos tomar acciones temporales mientras se lleva a cabo la investigación.

Después de presentar una denuncia, ¿se me informará de la resolución?

Podrás verificar el estado de la investigación, sin embargo, el contenido y los resultados de la investigación son confidenciales.

¿Qué tipo de información o datos se necesitan para utilizar la línea de denuncia?

Para poder realizar una mejor investigación te recomendamos:

  • Dar el nombre completo y puesto de los implicados,así como testigos.
  • El lugar y fecha donde ocurrieron los hechos.
  • De ser posible, conseguir elementos que puedan servir como evidencia.
  • Incluir una descripción detallada de cómo sucedieron los hechos.

¿En cuánto tiempo le dan solución a una denuncia?

Las denuncias se resuelven en un periodo no mayor a 15 días, en algunos casos podrá ampliarse si las circunstancias lo justifican.

¿Cuándo debo usar la Línea Ética? 

Cuando conozcas, te informen o estés involucrado en una situación que atente contra las políticas internas, y prefieras denunciarlo a través de un tercero.

La decisión de usar la Línea Ética es totalmente voluntaria y libre para cualquier empleado, comisionista, cliente y/o proveedor existente o potencial.

¿Por qué denunciar?

Porque es nuestra obligación alzar la voz para evitar las conductas que van en contra de las políticas internas y de la ley, y que dañan tanto a las personas como a la organización.

Al hacerlo, proteges tu empleo, el de tus compañeros y contribuyes a la sostenibilidad de la empresa a largo plazo.


¿Qué se puede Denunciar?

Cualquier tipo de delito o violación a las políticas internas, en los que se encuentran de manera enunciativa, más no limitativa:

  • Soborno
  • Corrupción
  • Conflicto de interés
  • Abuso de autoridad
  • Violencia
  • Fraude
  • Acoso
  • Hostigamiento
  • Incumplimiento legal
  • Violaciones a la confidencialidad de la información interna
  • Mal uso de los activos de la empresa
  • Discriminación
  • Negligencia que pone en riesgo la integridad de las personas
  • Covid-19
  • NOM-035